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      服務介紹

      北京同為(TOWE)作為專業雷電防護企業,始終堅持為客戶提供優質專業的系統化解決方案,

      全系列的先進產品和完善的技術支持與服務,秉承“微笑、誠信、迅捷、專業、讓用戶滿意”的服務理念,

      提供專業的O2O 7X24小時在線服務,為萬物互聯提供安全、便捷的電氣聯接與保護。




      您身邊的電氣聯接與保護專家

      高品質的服務

       

      TOWE能為您提供哪些服務?

      售前服務

      • 資料

        免費為用戶和簽約合作伙伴
        提供產品技術手冊及
        行業解決方案

      • 咨詢

        用戶、簽約合作伙伴,在產品應用中
        有關技術問題可通過網絡/電
        話/傳真/電郵的形式求助,
        北京同為(TOWE)服
        務人員
        將會及時給予回復

      • 培訓

        為用戶、簽約合作伙伴
        提供技
        術培訓(講座)

      • 設計

        對復雜工程項目的投標或跟進,
        為用戶、簽約合作伙伴
        在方案設計方面給予全力支持

      現場服務

      • 現場勘查

        為用戶、簽約合作伙伴
        提供現場勘查服務

      • 現場安裝指導

        為用戶、簽約合作伙伴
        提供現場安裝指導服務

      • 工程施工

        根據用戶需求,我們還提供從方案設計、
        現場施工、巡檢維護等一攬子
        系統的工程服務

      • 現場培訓

        為用戶、簽約合作伙伴
        提供現場運維及應急情況的基本培訓

      售后服務

      產品保修、保換:從我司正規渠道購買的產品,均享有30天保換、3年免費保修、終身維修的五星級服務。

      事故響應:提供7*24小時服務熱線,在第一時間為您提供各種服務。

      工程巡檢:對由北京同為(TOWE)直接施工的工程項目,在產品質保期內,我們會提供年度巡檢服務。

      產品保險:北京同為(TOWE)產品已向保險公司投保產品責任險,對因北京同為(TOWE) 產品質量原因引起用戶設備的損壞,在保險責任范圍內,由保險公司承擔賠償。

      保用期外保修 :對保用期外的北京同為(TOWE)產品維護,只收取成本費。

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